En AEROPAQ nos ocupamos para que la mercancía te llegue completa y sin ningún daño. Sin embargo, contamos con una Garantía de indemnización por daños o pérdida según el valor de la mercancía, siempre y cuando los paquetes viajen con la protección y el embalaje adecuado por parte del suplidor.

El costo de la Garantía se calcula de esta forma: valor FOB 0.00 a 50.00 dólares se cobra US$0.50 centavos de dólar y de 51.00 dólares en adelante se cobra 1.75% del valor FOB. El monto correspondiente será cargado en tu factura.

El valor de la mercancía se toma de la factura oficial, es decir, la enviada por el proveedor que ha sido utilizada en la declaración de aduana para fines impositivos.

Es importante que nos envíes dicha factura cuando sea requerida, en el caso de que aplique un reclamo de garantía, ver condiciones en el siguiente enlace: https://www.aeropaq.com/pregunta/como-hago-una-reclamacion-2/