Pasos para realizar una devolución en Amazon

Pasos para realizar una devolución en Amazon para clientes Aeropaq, teniendo en cuenta este nuevo método:

  1. Ingresa a tu cuenta en Amazon.com.
  2. Busca tus pedidos y selecciona la orden que deseas devolver.
  3. Da clic en la opción (Devolver o reemplazar productos).
  4. Coteja el artículo o los artículos de la orden que deseas devolver.
  5. Selecciona la razón del por qué deseas devolver el producto y das clic en continuar.
  6. Aparecerán 2 opciones para el reembolso, elige la que más te convenga y has clic en continuar.

Nota: Amazon te dará varias opciones para retornar tu mercancía pero solo una es la que corresponde a clientes que viven fuera de estados unidos, la opción correcta es: Puntos de entrega UPS: se requiere caja y etiqueta.

  1. Selecciona la opción: Puntos de entrega UPS: se requiere caja y etiqueta y haz clic en confirma tu devolución.

8. Haz clic en imprimir etiqueta e instrucciones, sabrás que es la etiqueta correcta porque se ve de esta forma

Nota 1: Si la etiqueta que visualizas es un QR Code como la imagen que esta debajo quiere decir que seleccionaste la opción de devolución incorrecta y debes volver al inicio.

Nota 2: Siempre confirma que la etiqueta correcta tenga vigencia mínima de 15 días de lo contrario corres el riesgo de que tu paquete no regrese a tiempo, esto lo puede confirmar justo después de hacer clic en imprimir la etiqueta e instrucciones.

  1. Pega la etiqueta en el paquete que contiene el artículo que vas a retornar.
  2. Imprime la factura de la orden que ya habías realizado y que contiene este artículo.
  3. Dirígete a las Terminales Disponibles de Aeropaq para hacer tu Devolución.

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